Politica de Entrega
PRAZO DE ENTREGA
O prazo varia de acordo com a localidade, será informado no momento da
confirmação da compra. Os pedidos serão enviados após a
confirmação do cartão de crédito ou do pagamento do boleto bancário/pix. Em até 48 horas.
TENTATIVAS DE ENTREGA
Após três (3) tentativas de entrega sem sucesso o produto fica disponível para a retirada durante sete (7) dias na unidade dos Correios mais próxima ao endereço indicado pelo cliente. Caso não haja retirada
nesse período, o produto volta ao nosso Centro de Distribuição, onde permanecerá por mais sete (7) dias.
Se não houver contato do cliente com a BE LEAF, o produto será doado a uma instituição de caridade.
ENTREGA EXPRESSA – MOTO BOY
Temos a nossa entrega expressa para clientes que residem em Goiânia capital.
TAXA FIXA DE R$:9,00 REAIS PARA GOIÂNIA.
Reembolso & Trocas
TROCAS
A solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento
do produto. O processo é bem simples e rápido: basta preencher o Formulário de Troca e Devoluções e aguardar nosso e-mail. Sem o preenchimento deste Formulário sua troca ou devolução não será
iniciada. Nossa troca de peças com defeito é gratuita.
SOBRE O FORMULÁRIO DE TROCA
1. Acesse SUA CONTA na BE LEAF e faça o login com e-mail e senha.
2. Vá em Meus Pedidos > Trocas / Devoluções > Formulário de Trocas e Devoluções.
3. Preencha todos os campos obrigatórios.
4. Aguarde o e-mail com as instruções sobre o procedimento de coleta e entrega do produto.
REGRAS DE TROCA / DEVOLUÇÃO / REEMBOLSO
1. O produto deve ser devolvido com a etiqueta original, juntamente com os
saquinhos protetores.
2. O produto devolvido não pode conter nenhum sinal de uso. Caso
contrário, a BE LEAF se reserva o direito de não efetuar a troca.
3. Em caso de pedido de estorno após a primeira troca, o cliente será
responsável pela devolução do produto e pagamento do valor do frete.
4.O novo produto escolhido só será enviado após o recebimento do original,
dentro do prazo de 5 dias úteis.